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Come capisco se il mio ordine è stato confermato? |
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Dopo l’acquisto riceverai una mail con il riepilogo, la data e il numero dell’ordine. Se qualcosa non dovesse andare (ad esempio un prodotto non disponibile), ti contatteremo subito per trovare una soluzione. Se non ricevi la mail di conferma entro poche ore, contattaci: provvederemo a reinviarla. |
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Come posso pagare il mio ordine? |
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Accettiamo diversi metodi di pagamento: Tutti i pagamenti avvengono su canali sicuri e certificati.
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Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine? |
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I tempi di spedizione sono indicati su ogni scheda prodotto. In media, spediamo entro pochi giorni lavorativi dai nostri magazzini. Eventuali rallentamenti nei tempi di consegna possono dipendere dai corrieri, soprattutto in zone disagiate o durante periodi particolari come le vacanze estive o le festività.
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Il prodotto è difettoso o danneggiato.
Come funziona la garanzia? |
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Tutti i prodotti sono coperti da 2 anni di garanzia legale (solo per consumatori privati). In caso di difetto, contattaci via mail con foto e descrizione del problema: valuteremo se procedere con riparazione, sostituzione o rimborso.
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Posso rendere un prodotto se cambio idea? |
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Certo. Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto va restituito integro e nell’imballo originale. Tuttavia, non è possibile restituire articoli realizzati su misura, come piatti doccia o mensole personalizzate. |
