VOLOTEA: Il nostro impegno per viaggi equi e trasparenti continua.

Manteniamo il nostro impegno per un viaggio più flessibile e più equo per tutti

Gentile cliente,

In Volotea siamo sempre stati guidati da un forte impegno nel rendere i viaggi accessibili, equi e semplici per tutti.

Per questo motivo, a marzo abbiamo introdotto il Fair Travel Promise, una misura temporanea in risposta all’eccezionale volatilità dei prezzi del carburante a seguito del conflitto in Medio Oriente. Alcune compagnie aeree applicano supplementi carburante fissi, ma noi abbiamo scelto un approccio trasparente pensato per garantire che i passeggeri paghino solo un prezzo equo, direttamente collegato al loro viaggio.

Tuttavia, poiché l’impatto delle tensioni geopolitiche sui costi energetici è durato molto più a lungo di quanto inizialmente previsto, abbiamo deciso di interrompere il Fair Travel Promise per tutte le nuove prenotazioni effettuate dal 10 giugno.

Volotea continuerà a impegnarsi per mantenere le tariffe il più basse possibile, garantendo al contempo collegamenti accessibili a tutti, soprattutto nell’attuale contesto particolarmente sfidante. Inoltre, continueremo a includere gratuitamente il nostro servizio Flex con ogni biglietto, consentendo di modificare i propri voli o di annullarli, per qualsiasi motivo, senza perdere l’importo pagato per la prenotazione, che potrà essere utilizzato per viaggi futuri.

Pur chiudendo questo capitolo, il nostro impegno nel mettere i clienti al primo posto rimane più forte che mai. È la stessa filosofia che ci ha permesso di ottenere i punteggi di soddisfazione dei clienti più alti d'Europa e di ricevere sei riconoscimenti come Migliore Compagnia Aerea Low-Cost d'Europa negli ultimi anni. E per questo dobbiamo ringraziare tutti voi.

Maggiore serenità e standard di servizio sempre più elevati ogni volta che scelgono di viaggiare con Volotea.

Non vediamo l’ora di darti il benvenuto a bordo,